Un buen instalador de aerotermia es una empresa habilitada en instalaciones térmicas, con experiencia demostrable en bombas de calor (no solo en calderas o aire acondicionado), que visita tu vivienda, calcula la potencia, te da un presupuesto desglosado y se encarga de la legalización y la puesta en marcha. Para encontrarlo, combina tres fuentes: instaladores recomendados por los fabricantes, referencias de personas que ya tienen aerotermia y plataformas de presupuestos que te pongan en contacto con varios a la vez.
En esta guía
- Dónde buscar
- Qué comprobar antes de contratar
- Cómo leer las reseñas
- La visita: qué debe hacer un buen instalador
- Señales de alarma
- Lista de comprobación
- Preguntas frecuentes
- En resumen
Dónde buscar
| Fuente | Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|---|
| Buscadores de instaladores de los fabricantes (Daikin, Mitsubishi, Panasonic, Vaillant…) | Instaladores formados en la marca; a veces con garantía ampliada | Te llevan a una sola marca |
| Referencias de vecinos, amigos o foros locales | Experiencia real con el instalador | Pocas opciones |
| Plataformas de presupuestos | Varios presupuestos con una sola solicitud | Calidad variable: filtra con esta guía |
| Asociaciones profesionales de instaladores de tu provincia | Empresas establecidas | No todas trabajan aerotermia |
| Registro de empresas instaladoras de tu comunidad autónoma | Compruebas la habilitación | No informa de la calidad |
Qué comprobar antes de contratar
1. Habilitación
La empresa debe estar habilitada como instaladora de instalaciones térmicas y figurar en el registro de su comunidad autónoma. Pide su número de registro. Si monta equipos bibloc, debe tener además la certificación de gases fluorados. Ver legalizar una aerotermia.
2. Experiencia en aerotermia
Pregunta cuántas aerotermias ha instalado y pide ver alguna o hablar con un cliente. Un instalador acostumbrado a calderas puede dimensionar mal o configurar la curva de calefacción como si fuera una caldera.
3. Formación en la marca
Ser instalador oficial o recomendado de una marca suele implicar formación y, a veces, acceso a garantías ampliadas. No es imprescindible, pero es un plus.
4. Seguro de responsabilidad civil
Pregunta si lo tiene y qué cubre.
5. Servicio posventa
¿Quién te atiende si hay una avería en enero? ¿Hacen mantenimiento? ¿Tiempo de respuesta?
Cómo leer las reseñas
- Busca reseñas que mencionen aerotermia, no solo «me cambiaron la caldera».
- Valora más las que hablan de después de la instalación: consumo, averías, respuesta del servicio.
- Desconfía de muchas reseñas de cinco estrellas escritas en pocos días y sin detalles.
- Fíjate en cómo responde la empresa a las críticas.
La visita: qué debe hacer un buen instalador
- Ver la vivienda: cuarto técnico, radiadores, ubicación exterior, cuadro eléctrico.
- Preguntar por tus facturas, el número de personas y tus hábitos.
- Calcular o justificar la potencia. Ver qué potencia de aerotermia necesito.
- Explicar qué radiadores sirven y cuáles no.
- Hablarte de las ayudas y del certificado energético inicial.
Después, compara los presupuestos con nuestra guía de cómo leer un presupuesto de aerotermia y las 15 preguntas para un instalador.
Señales de alarma
- Da precio por teléfono sin ver la casa.
- Propone más potencia «por si acaso» sin cálculo.
- No incluye la legalización o dice que no hace falta.
- Descuenta ayudas que no están concedidas.
- Pide el 100 % por adelantado.
- Presiona con ofertas que «acaban hoy».
- No sabe responder por el SCOP, el refrigerante o la temperatura del agua.
Lista de comprobación
- Empresa habilitada (número de registro).
- Certificación de gases fluorados (si bibloc).
- Experiencia demostrable en aerotermia.
- Visita previa y cálculo de potencia.
- Presupuesto desglosado con modelo exacto.
- Legalización y puesta en marcha incluidas.
- Garantía por escrito.
- Servicio posventa y mantenimiento.
Preguntas frecuentes
Lo importante es su experiencia en aerotermia y su servicio posventa. Un instalador pequeño y especializado puede ser mejor que una gran empresa que subcontrata.
Al menos tres, con visita a la vivienda.
En resumen
- Busca en fabricantes, referencias y plataformas de presupuestos.
- Comprueba habilitación, experiencia en aerotermia, seguro y posventa.
- Exige visita, cálculo y presupuesto desglosado.
Siguiente paso: pide hasta 3 presupuestos de instaladores de tu zona y usa esta lista para elegir.
Nota: las cifras de esta guía son orientativas y pueden variar según el equipo, la vivienda y la fecha. Consulta siempre el manual de tu modelo y a tu instalador.
Fuentes y lectura recomendada
Para contrastar lo que cuenta esta guía puedes consultar estas fuentes externas:
- BOE, Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE, RD 1027/2007): norma que regula diseño, mantenimiento e inspección.
- BOE, Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión (RD 842/2002): requisitos de la instalación eléctrica.
- OCU, I Compra Colectiva de Aerotermia (14 feb. 2025): precios cerrados de instalación completa de 6 y 8 kW.