Es normal que la unidad exterior de la aerotermia se cubra de escarcha cuando hace frío y humedad: el equipo se descongela solo con un ciclo de desescarche cada cierto tiempo. Es un funcionamiento esperable, no una avería. Lo que no es normal es que el hielo no se vaya tras varios ciclos, que forme bloques que tapen el ventilador o que el equipo se bloquee. En ese caso suele haber un problema de ubicación, de limpieza, de un sensor o de la carga de refrigerante.
Datos revisados el 1 de octubre de 2026. La duración y frecuencia del desescarche varían según el modelo: consulta el manual de tu equipo.
En esta guía
- Por qué se forma hielo
- Cómo funciona el desescarche
- Cuándo no es normal
- Qué puedes hacer tú
- Cuándo llamar al técnico
- Cómo reducirlo
- Preguntas frecuentes
- En resumen
Por qué se forma hielo
La unidad exterior toma calor del aire. Para ello su batería (evaporador) se enfría por debajo de la temperatura del aire, y con humedad y temperaturas entre unos −5 y 7 °C el vapor del aire se condensa y se congela sobre las aletas. Esa capa de hielo aísla la batería y reduce el rendimiento, por lo que el equipo la elimina periódicamente.
Cómo funciona el desescarche
- El equipo invierte el ciclo unos minutos para calentar la batería con el calor del propio circuito.
- Durante el proceso sale vapor de la unidad y puede caer agua por debajo; es normal.
- Suele durar entre 3 y 10 minutos y repetirse cada 30-90 minutos si hay mucha humedad, según el modelo.
- En ese rato la unidad interior puede parar de dar calor y el ventilador exterior se detiene.
El agua que se produce, que en invierno puede sumar varios litros al día, debe tener un desagüe para no formar placas de hielo en el suelo. Ver dónde colocar la unidad exterior.
Cuándo no es normal
| Síntoma | Posible causa |
|---|---|
| El hielo no desaparece tras varios ciclos | Sensor de desescarche o válvula averiados |
| Bloques de hielo que tapan el ventilador | Ubicación mala, mucha humedad o falta de desagüe |
| Hielo con temperaturas por encima de 10 °C | Fallo del sistema o poca carga de refrigerante |
| El equipo se bloquea o da error | Hielo excesivo o fallo de sensores |
| Hielo solo en una parte de la batería | Batería sucia o poco caudal de aire |
Qué puedes hacer tú
- Despeja la unidad: retira hojas, nieve o objetos que obstruyan el flujo de aire.
- Comprueba el desagüe y que el agua no se acumule bajo la máquina.
- No uses objetos punzantes ni martillos para quitar el hielo: se dañan las aletas y el circuito.
- No tapes la unidad con lonas ni cubiertas completas.
- Revisa la ubicación: un hueco encajonado hace que el aire frío recircule y favorece el hielo.
Cuándo llamar al técnico
- El hielo persiste más de un día sin descongelarse.
- Aparece un código de error o el equipo se detiene con frecuencia.
- La unidad exterior vibra o suena raro.
- La casa no calienta durante el desescarche de forma prolongada.
Cómo reducirlo
- Buena ubicación: aire libre, elevada del suelo y con desagüe.
- Limpieza anual de la batería, dentro de la revisión periódica. Ver precio del mantenimiento de la aerotermia.
- Equipo adecuado al clima de tu zona. Ver ¿funciona la aerotermia bajo cero?.
Preguntas frecuentes
Sí, es vapor del desescarche. Dura unos minutos y no es una avería.
No es recomendable: puede dañar el equipo y formar más hielo en el suelo. Deja que actúe el desescarche o llama al técnico.
Sí, un poco, porque el ciclo de desescarche consume energía y no da calor mientras dura. Es parte del funcionamiento normal.
En resumen
- Escarcha y desescarche periódico son normales en invierno.
- Es una avería si el hielo no se va, bloquea el ventilador o el equipo da error.
- No quites el hielo con objetos; revisa ubicación, desagüe y limpieza.
Nota: las cifras de esta guía son orientativas y pueden variar según el equipo, la vivienda y la fecha. Consulta siempre el manual de tu modelo y a tu instalador.
Fuentes y lectura recomendada
Para contrastar lo que cuenta esta guía puedes consultar estas fuentes externas:
- Reglamento (UE) 2024/573 sobre gases fluorados: regula los refrigerantes y su manejo.
- BOE, Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE, RD 1027/2007): norma que regula diseño, mantenimiento e inspección.
- IDAE y AFEC, “La bomba de calor en la rehabilitación energética de edificios” (nov. 2023): guía técnica oficial sobre diseño, zonas climáticas y casos reales de bomba de calor en vivienda.